Dotato di 40 suite di diverse tipologie, arredate con gusto e ispirate ad un concept moderno e dal tocco africano, partono da un minimo di 100 mq fino a 500 mq. Le medina suite 1 bedroom sono composte da 1 camera (massima occupazione 2 adulti), le medina suite 2 bedroom sono composte da 2 camere (massima occupazione 4 adulti o 2 adulti e 2 bambini), cucina a vista e veranda che si apre sui giardini e sulle piscine. Le medina penthouse sono attici che dispongono di un cortile interno, 2 camere (massima occupazione 4 adulti), zona soggiorno con cucina a vista e terrazza sul tetto con idromassaggio privato. Le palmerie beach villa dispongono di 3 ampie camere (massima occupazione 6 adulti), zona soggiorno con cucina a vista e terrazza sul tetto con idromassaggio privato. Altre tipologie su richiesta.

Degna di nota l'offerta gastronomica proposta, con un'accurata scelta di ingredienti freschi e l'esperienza dello Chef presso il ristorante Amandina con servizio à la carte aperto per colazione, pranzo e cena (specialità del giorno a pagamento). The Long Bar e Coffee Garden sono ideali per un pranzo leggero a base di insalate, tapas e hamburger. Lo Star Lounge è una location unica per degustare cocktail creativi e narghilè. Vicino alla spiaggia si trova inoltre il Beach bar dove gustare un buon gelato artigianale o sorseggiare un cocktail davanti ad un fantastico tramonto.

Ombrelloni, lettini e teli mare gratuiti a disposizione in piscina e nella zona di spiaggia privata all'interno del resort (affacciandosi su una riserva marina non è possibile per legge posizionarli nella parte pubblica della spiaggia). Connessione Wi-Fi gratuita. A pagamento: lavanderia, servizio medico su richiesta, boutique, personal trainer, kitesurf, snorkeling, pesca d’altura, diving center, centro benessere Sakina Ocean SPA. A completamento palestra, windsurf, kayak e miniclub dai 2 agli 8 anni Carte di credito accettate: Visa, Mastercard ed American Express.

L’hotel ha ottenuto il “Gold Rating”, dalla Eco Tourism Society of Kenya per quando riguarda la sostenibilità ambientale. Ogni giovedi della settimana l’hotel in collaborazione con local “Ocean Trust” pulisce la spiaggia. Le ciabate infradito che vengono raccolte durante la pulizia vengono donate ad un centro di raccolta e riciclaggio locale. L’hotel conduce un programma di rimboschimento con l'obiettivo di sostituire gli alberi morti all'interno del giardino dell’hotel, ad oggi sono stati piantati oltre 1000 alberi.
Le acque grigie e nere della struttura vengono gestite tramite un impianto di trattamento rifiuti che opera nelle seguenti fasi; digestione di solidi organici e filtrazione aerobica. Dopo il trattamento l'acqua viene utilizzata per l'irrigazione dei prati e delle aiuole. Le acque grigie provenienti dalla cucina sono filtrate tramite un filtro che separa i grassi e gli oli prima drenaggio in una fossa settica. L'acqua della piscina viene pulita con sistemi che prevedono filtrazione, pulizia e contro lavaggi. I livelli di pH vengono controllati su base giornaliera. L’hotel aderisce al programma di raccolta differenziata e si occupa del riciclaggio dei rifiuti. L’hotel dispone di 51 pannelli solari per villa e tutte le luci sono LED. Tutto l’arredamento delle camere è stato acquistato in loco. La maggior parte del pesce cucinato nei ristoranti viene dal mercato locale e i sandali e Kikos venduti nella boutique locale vengono realizzati a mano dalle donne di Watamu e Malindi.

Caratterizzato da uno stile architettonico esclusivo, il lussuoso Medina Palms vi attende sulla spiaggia di Watamu. Vanta un giardino tropicale, una piscina all'aperto con lettini e vista sull'Oceano Indiano, e la connessione Wi-Fi nelle aree comuni.
Tutte eleganti e spaziose, le suite vantano una vista sul giardino e sulla piscina, l'aria condizionata e un'area salotto/pranzo. Includono inoltre una TV satellitare a schermo piatto, un angolo cottura, un ingresso indipendente e, alcune, una vasca idromassaggio.
Il resort dista 25 km dall'Aeroporto di Malindi e 126 km dall'Aeroporto Internazionale di Moi.